Dịch vụ giới thiệu nhân sự trong kỷ nguyên AI tạo sinh

〜Vì sao các doanh nghiệp tiếp tục lựa chọn Grasp! – một công ty luôn đối diện nghiêm túc với “con người” trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam〜

Chỉ còn ít thời gian nữa là năm 2025 sẽ khép lại.

Năm nay, cộng đồng doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam đã trải qua nhiều biến động. Lĩnh vực nhân sự và tuyển dụng cũng chịu ảnh hưởng lớn từ bối cảnh kinh tế vĩ mô, và đối với không ít doanh nghiệp, đây có thể xem là một năm “khó khăn”.

Trong bối cảnh đó, chúng tôi đã có nhiều suy ngẫm về dịch vụ cốt lõi của Grasp!.

Từ năm 2026 trở đi, có thể dự đoán rằng nhiều dịch vụ giới thiệu nhân sự truyền thống sẽ dần được thay thế bởi các giải pháp HR Tech và ATS (Applicant Tracking System) ứng dụng AI tạo sinh.

Ví dụ như:

• Lựa chọn ứng viên phù hợp từ nguồn dữ liệu ứng viên

• Tìm kiếm hồ sơ và đối sánh với yêu cầu tuyển dụng

• Đối chiếu kỹ năng của ứng viên với kỹ năng yêu cầu của vị trí

• Chuẩn hóa và số hóa kỹ năng nội bộ (skill taxonomy)

• Sàng lọc và phân loại ứng viên theo các điều kiện nhất định

Những nghiệp vụ này hiện nay đã được AI thực hiện nhanh chóng và ổn định hơn, và trên thực tế cũng đã được ứng dụng rộng rãi trong nội bộ các công ty giới thiệu nhân sự.

Nếu chỉ dừng lại ở các chức năng như “thu thập ứng viên”, “tìm người phù hợp với điều kiện”, hay “matching kỹ năng”, thì sự cần thiết của các công ty giới thiệu nhân sự trong tương lai sẽ ngày càng giảm đi.

Trong bối cảnh đó, việc vẫn có những doanh nghiệp tiếp tục tìm đến Grasp! theo chúng tôi là xuất phát từ những lý do khác.

■Grasp! không chỉ hướng tới mục tiêu “giới thiệu nhân sự”

Tại Grasp!, chúng tôi không xem việc giới thiệu nhân sự đơn thuần là đích đến cuối cùng.

Điều mà chúng tôi thực sự coi trọng là:

• Việc tuyển dụng này mang ý nghĩa gì đối với hoạt động kinh doanh của quý công ty

• Doanh nghiệp kỳ vọng đến đâu ở nhân sự này, và từ đâu thì không nên kỳ vọng

• Sau khi tuyển dụng, những ma sát hay điều chỉnh nào có thể phát sinh trong tổ chức

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng xây dựng giả thuyết và diễn đạt rõ ràng các vấn đề này ngay từ giai đoạn trước tuyển dụng, trong phạm vi có thể.

Trong thực tế, chúng tôi nhận thấy rằng việc tuyển dụng tại Việt Nam trở nên khó khăn không hẳn chỉ vì thiếu nhân lực, mà thường xuất phát từ sự khó khăn trong việc sắp xếp và làm rõ các tiền đề nói trên.

■Grasp! không phải là dịch vụ giới thiệu nhân sự “nhanh – gọn – tiện”

Xin được nói thẳng, Grasp! không phải là dịch vụ giới thiệu nhân sự mang tính “matching thông tin” đơn giản.

• Chúng tôi không giới thiệu ứng viên chỉ vì tốc độ, khi chưa hiểu đủ về ứng viên

• Chúng tôi chia sẻ không chỉ điểm mạnh mà cả những rủi ro, mối quan ngại của ứng viên

• Thông qua các buổi trao đổi trước với ứng viên, chúng tôi xây dựng các giả thuyết riêng và chia sẻ với quý công ty

• Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ chia sẻ cả những điểm “chưa rõ” như chính những điều chưa rõ

• Nếu nội dung tuyển dụng còn mơ hồ hoặc có mâu thuẫn, chúng tôi có thể đề nghị quý công ty cùng rà soát lại

Vì vậy, trong những tình huống “cần tuyển gấp” hoặc “ưu tiên tuyệt đối tốc độ”, chúng tôi cho rằng các dịch vụ hoặc phương án khác có thể phù hợp hơn.

Tuy nhiên, chúng tôi vẫn nhận được sự tin tưởng và hợp tác liên tục từ những doanh nghiệp xem việc tuyển dụng tại Việt Nam là một quyết định mang tính trung và dài hạn cho hoạt động kinh doanh.

※ Trong năm 2025, chúng tôi cũng hỗ trợ nhiều doanh nghiệp dưới hình thức dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng (RPO – Recruitment Process Outsourcing) thay vì chỉ là giới thiệu nhân sự.https://www.graspvietnam.com/recruitment-process-outsourcing

Grasp! hướng tới việc làm rõ những chi phí có thể phát sinh sau tuyển dụng, ngay từ trước khi quyết định tuyển dụng được đưa ra.

■Vì sao những “quy trình có vẻ rườm rà” lại đóng góp cho hiệu quả kinh doanh

Trong tuyển dụng, các chi phí khó nhìn thấy thường chỉ bộc lộ sau khi tuyển xong.

Điều này càng đúng tại Việt Nam – nơi mà các yếu tố về ứng viên, doanh nghiệp và thị trường đều có nhiều biến động và tính bất định cao.

Ví dụ như:

• Tuyển lại do nhân sự nghỉ việc sớm

• Điều chỉnh kỳ vọng tại hiện trường

• Gia tăng gánh nặng quản lý

• Sự mệt mỏi và mất niềm tin trong tổ chức

  
  

Những vấn đề này không phản ánh ngay vào P/L trong ngắn hạn, nhưng âm thầm làm suy yếu nền tảng và chắc chắn ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp tại Việt Nam.

Grasp! không cho rằng có thể loại bỏ hoàn toàn những rủi ro này. Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng việc chia sẻ trước các kịch bản có thể xảy ra là hoàn toàn khả thi.

Chính vì vậy, chúng tôi cố tình dành thời gian để sắp xếp, xác nhận và cùng doanh nghiệp tự đặt câu hỏi cho chính mình trước khi tuyển dụng.

■Dành cho các doanh nghiệp xem Việt Nam là “trụ cột kinh doanh ở nước ngoài trong tương lai”

Trong những năm gần đây, kinh tế và thị trường lao động Việt Nam đang dần chuyển từ quỹ đạo tăng trưởng đơn giản sang một giai đoạn phức tạp hơn.

• Chi phí nhân sự gia tăng

• Tỷ lệ dịch chuyển lao động duy trì ở mức cao

• Thay đổi về cơ cấu dân số và ngành nghề

• Tái cấu trúc công việc do sự xuất hiện của AI tạo sinh

Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp không xem Việt Nam chỉ là một cứ điểm ngắn hạn hay một trung tâm offshore phụ trợ cho trụ sở chính, mà là một trong những trụ cột kinh doanh ở nước ngoài trong tương lai, dường như ngày càng yêu cầu sự thận trọng và nhất quán trong cách tiếp cận tuyển dụng.

■Ý nghĩa của việc “vẫn sử dụng công ty giới thiệu nhân sự” trong kỷ nguyên AI tạo sinh

AI tạo sinh giúp nâng cao hiệu quả và giảm nhân lực cho một phần công việc tuyển dụng. Tuy nhiên, việc đặt lại câu hỏi như “liệu quyết định này có thực sự đúng không?” hay “liệu tiền đề ban đầu có sai không?” vẫn là lĩnh vực mà con người làm tốt hơn.

Chúng tôi cho rằng vai trò của mình không phải là đưa ra đáp án, mà là cùng khách hàng sắp xếp lại các câu hỏi.

Đó là điều chỉ có thể tích lũy được thông qua quá trình đối diện với “con người” và mối quan hệ giữa con người và doanh nghiệp tại Việt Nam, cùng với sự đối thoại liên tục với các doanh nghiệp.

■Tính chủ thể của một bên thứ ba không phải là người trong cuộc

Vai trò và vị thế của Grasp! với tư cách là một dịch vụ giới thiệu nhân sự là rất rõ ràng:

• Chúng tôi không phải là bên sử dụng lao động hay người lao động

• Chúng tôi chấp nhận trách nhiệm của một bên thứ ba tham gia vào quá trình ra quyết định của cả doanh nghiệp và cá nhân

• Chúng tôi cố gắng diễn đạt và chia sẻ ngay cả khi bản thân còn đang trong trạng thái “chưa rõ”

Đây là lập trường của Grasp!: là bên thứ ba nhưng không từ bỏ tính chủ thể.

Ngay từ khi thành lập, chúng tôi luôn kiên định với thái độ này.

Nếu quý công ty có bất kỳ sự quan tâm nào, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với ông

Kumazawa – Tổng Giám đốc Grasp!.Chúng tôi rất mong có cơ hội được trao đổi cùng quý công ty.